Гарантия и возврат
Гарантийный срок на предлагаемую продукцию составляет 12 месяцев со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за мебельными тканями.
Правила эксплуатации мебельных тканей
- Используйте мебельные ткани строго по назначению.
- Перед чисткой ткани обязательно ознакомьтесь с рекомендациями по уходу за конкретным типом материала.
- Сухую чистку производите мягкой щеткой. Жесткая щетина может повредить структуру и ворс материала.
- При чистке тканей с фактурной поверхностью (особенно с крупным переплетением) рекомендуется использовать пылесос со специальной насадкой, а не щетку.
- Чтобы мебельная ткань не выцветала и не выгорала раньше времени, не рекомендуется располагать мебель под прямыми солнечными лучами.
Условия возврата товара
1. Продажа товаров на отрез (мерный товар):
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, текстильные товары (ткани мебельные и декоративные), отпускаемые на метраж, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, так как изготавливаются (отрезаются от рулона) индивидуально под конкретный размер и заказ Покупателя.
2. Штучный товар надлежащего качества:
Если товар не является мерным (например, готовые изделия, штучная фурнитура в оригинальной упаковке), то в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи), Покупатель вправе отказаться от него:
- В любое время до его передачи;
- В течение 7 дней после передачи товара.
Возврат штучного товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки удерживается с Покупателя.
3. Товар ненадлежащего качества (производственный брак):
В случае обнаружения в товаре скрытого производственного брака Покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств в течение всего гарантийного срока (12 месяцев). Для оформления возврата необходимо связаться с нами по электронной почте
info@texru.ru